國威GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600程控交換機(jī)，部分用戶常見問題及設(shè)置方法匯總

設(shè)置不了電腦模式

外線打進(jìn)打出正常，但設(shè)置不了電腦模式

1、看外線水晶頭與交換機(jī)端口是不是接觸不良

2、看外線有沒有開通來電顯示功能，如果沒開通，大概要響 7 聲才會進(jìn)入電腦模式，也有可能不會進(jìn)入電腦模式

分機(jī)打不了外線

1、先確定有多少條外線，用電話機(jī)直接接外線，看外線是不是正常呼進(jìn)呼出（也可以用命令#01、#02、#03...選外線，測試哪條外線有信號）

2、將測試好的外線接到C01 口上，按從小到大排列

3、測試按 0+手機(jī)，看能不能正常撥打

4、如果不行，8001 按  **002008#進(jìn)系統(tǒng)，*4#關(guān)閉外線端口，*4112345678# 重新打開外線端口，再測試撥打外線

5、用命令**002008# *9000#恢復(fù)出廠，再測試撥打外線

分機(jī)打不了分機(jī)

1、看系統(tǒng)是不是設(shè)置了直撥模式，如果設(shè)置了，要按*+分機(jī)號

2、是不是修改過分機(jī)號，分機(jī)號長度不一樣，撥打僅限沒添加點擊查看添加權(quán)限設(shè)置修改不同字頭不同長度的分機(jī)號（不能 4 位 8 字頭和 3 位 8 字頭共存）

3、分機(jī)號設(shè)置有問題，例如分機(jī)號有 800、8001、8002，如果要撥打 8001時，呼入都到 800 分機(jī)上了，只能修改分機(jī)號。

提機(jī)沒聲音

1、先確定是個別分機(jī)還是全部分機(jī)都沒聲音

2、重啟設(shè)備

3、更換電話線

4、用短的電話線在交換上測試是不是正常

5、關(guān)電插拔一下分機(jī)板（適用GW10001600)

電話機(jī)錄制歡迎語音效果不好

1、換個安靜的環(huán)境錄制

2、更換電話機(jī)

3、用音頻線通過手機(jī)或電腦錄制

電腦模式呼入時，只聽到部分語音就斷線

1、更換為默認(rèn)語音，故障是否排除

2、重新錄制歡迎語音，音量不要過高

話機(jī)登錄不了系統(tǒng)

1、是否通過物理號為 1 的分機(jī)登錄（只能通過第 1 的分機(jī)登錄，出廠分機(jī)號是 8001

2、檢查電源有沒有打開

3、以上兩項都對，還是登錄不了，請撥打國威技術(shù)電話：400-800-5056

國威程控電話交換機(jī)部分功能設(shè)置說明圖解