監(jiān)獄親情電話解決方案

甲方要求

1：來(lái)訪家屬探望服刑人員或者羈押人員，在獄警的安排下，探望家屬與服刑人員在指定的會(huì)客區(qū)進(jìn)行可見(jiàn)人的電話通話交流，需要電話系統(tǒng)支持里外通話的兩個(gè)端口設(shè)置成一個(gè)通話組，當(dāng)某一方提機(jī)后，自動(dòng)向?qū)?yīng)的一方呼叫，對(duì)應(yīng)的一方提機(jī)后即可通話。

2：親情通話臺(tái)可設(shè)置多個(gè)通話組窗口，可設(shè)置多個(gè)監(jiān)區(qū)組同時(shí)進(jìn)行。

3：親情電話系統(tǒng)具備通話錄音管理功能，具有查詢錄音記錄、錄音回放、錄音刪除、錄音備份、重點(diǎn)錄音等功能，監(jiān)獄探望人員或者家屬與監(jiān)獄被探望人員在打電話時(shí)，系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)錄音，錄音文件具有WAV格式和MP3格式，錄音文件放在指定的文件目錄下。管理員可以通過(guò)錄音管理程序?qū)︿浺暨M(jìn)行備份、復(fù)聽(tīng)、復(fù)聽(tīng)備注、刪除等操作。探望家屬與被探望人員通話必須有通話錄音，并保存在系統(tǒng)錄音硬盤(pán)。

4：后臺(tái)獄警配置話務(wù)臺(tái)管理系統(tǒng)，可隨時(shí)對(duì)該組通話人員的通話進(jìn)行：監(jiān)聽(tīng)、強(qiáng)插、拆線、掛斷等權(quán)限。

5：親情電話系統(tǒng)具備實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)功能，須與監(jiān)獄系統(tǒng)現(xiàn)有的羈押人員消費(fèi)系統(tǒng)（第三方系統(tǒng)）對(duì)接，支持刷卡消費(fèi)，提供用戶在通話時(shí)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)的功能，實(shí)時(shí)計(jì)算賬戶中的費(fèi)用，當(dāng)賬戶中余額不足、通話時(shí)間只剩一分鐘時(shí)會(huì)語(yǔ)音提示用戶余額不足，并在余額為0時(shí)自動(dòng)拆線。

6：親情電話系統(tǒng)具備話單保存功能，當(dāng)罪犯一次通話完畢后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)保存該次通話話單，話單中應(yīng)保存該次通話的詳細(xì)信息，包括但不限于：卡號(hào)、被叫人姓名、通話開(kāi)始時(shí)間、通話結(jié)束時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)、通話費(fèi)用等。話單信息可導(dǎo)出永久保存并定期提示備份。

國(guó)威程控電話交換機(jī)解決方案電話系統(tǒng)拓?fù)鋱D