國(guó)威程控交換機(jī)某高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心電話系統(tǒng)解決方案

項(xiàng)目情況：

政務(wù)中心園區(qū)分4棟樓宇，每棟樓宇之間只部署了光纖互通，沒(méi)有部署大對(duì)數(shù)線纜為電話系統(tǒng)服務(wù)，每棟樓宇-1F都有弱電機(jī)房，每層樓也有弱電井。建筑面積3.64萬(wàn)平方米，匯聚社保、醫(yī)保、勞動(dòng)就業(yè)、市場(chǎng)監(jiān)管、公安、稅務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)登記、工程建設(shè)項(xiàng)目等審批服務(wù)事項(xiàng)。

服務(wù)業(yè)務(wù)包含：公安綜合服務(wù)、就業(yè)和人才服務(wù)、勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院、城市建設(shè)規(guī)劃中心、改革發(fā)展、生態(tài)環(huán)境局等等多個(gè)職能部門(mén)，186個(gè)辦事窗口。

甲方要求：

1：政務(wù)服務(wù)中心總語(yǔ)音點(diǎn)位：686個(gè)，需要冗余20%，計(jì)劃800個(gè)語(yǔ)音點(diǎn)位。項(xiàng)目入駐職能部門(mén)多，且都有獨(dú)立的對(duì)外公布的服務(wù)、咨詢(xún)電話，電話通話量非常大，且需要對(duì)服務(wù)電話進(jìn)行錄音保存。

2：要求程控電話交換機(jī)要求非常強(qiáng)大的IVR導(dǎo)航引導(dǎo)，快速引導(dǎo)民眾電話咨詢(xún)到相關(guān)部門(mén)。

3：需要模擬電話與IP電話兼容，需要具備一鍵電話會(huì)議系統(tǒng)，進(jìn)行電話會(huì)議。

4：需要有話務(wù)臺(tái)管理系統(tǒng)，便于政務(wù)中心集中管理。

電話系統(tǒng)解決方案

根據(jù)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況及甲方要求作出以下電話系統(tǒng)解決方案

1：4棟樓宇的1號(hào)樓是主機(jī)房，配置國(guó)威HB8000數(shù)字IP程控電話交換機(jī),主機(jī)，并配置數(shù)字SIP模塊，為數(shù)字IP電話,WiFi電話提供接入融合，配置200路模擬電話端口，滿(mǎn)足1號(hào)樓的語(yǔ)音電話接入，配置3個(gè)光交換板，具備LC單模單纖光纖接口，遠(yuǎn)端的2.3.4號(hào)樓電話系統(tǒng)通過(guò)光纖與1號(hào)樓主機(jī)直連，為提高可靠性，主機(jī)配置雙主控雙電源熱備。

2：2號(hào)樓配置200路模擬電話端口HB8000光纖副機(jī)，通過(guò)光纖連接1號(hào)樓HB8000主機(jī)，

3：3號(hào)樓配置200路模擬電話端口HB8000光纖副機(jī)，通過(guò)光纖連接1號(hào)樓HB8000主機(jī)，

4：4號(hào)樓配置200路模擬電話端口HB8000光纖副機(jī)，通過(guò)光纖連接1號(hào)樓HB8000主機(jī)，

5：會(huì)議室配置國(guó)威GW61V觸摸7寸屏安卓數(shù)字電話，用于發(fā)起電話會(huì)議。

6：樓宇垂直主干采用大對(duì)數(shù)線纜，樓層水平線路采用網(wǎng)線或者4芯電話線（用2備2）連接工位面板。