怎么設(shè)計(jì)規(guī)劃做好電話系統(tǒng)解決方案？應(yīng)該考慮并解決那些問(wèn)題？

部分用戶對(duì)程控電話交換機(jī)系統(tǒng)比較迷茫，因?yàn)槊恳粋€(gè)企業(yè)用戶通信的需求容量、使用部署環(huán)境都不一樣，導(dǎo)致不是經(jīng)常接觸電話系統(tǒng)的用戶解決方案無(wú)從下手。其實(shí)部署一個(gè)電話系統(tǒng)非常簡(jiǎn)單，主要從以下幾個(gè)方面入手，就會(huì)非常簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)出一個(gè)適合該企業(yè)通信的解決方案。

新建一個(gè)電話系統(tǒng)，首先應(yīng)該了解該項(xiàng)目的環(huán)境情況，再設(shè)計(jì)規(guī)劃綜合布線，最后匹配設(shè)備功能模塊，解決用戶需求。

一：項(xiàng)目電話系統(tǒng)主干道、綜合布線的設(shè)計(jì)規(guī)劃

1：獨(dú)棟項(xiàng)目情況，這種環(huán)境比較簡(jiǎn)單，可以考慮大對(duì)數(shù)垂直干道部署，也可以考慮電話系統(tǒng)依靠網(wǎng)絡(luò)傳輸，進(jìn)行IP部署，或者是光傳輸部署，如果單棟樓宇不想部署傳統(tǒng)大對(duì)數(shù)錘子干道，又要節(jié)約成本，則可以采用垂直干道采用網(wǎng)絡(luò)或者光纖傳輸，在樓層弱電井部署電話分機(jī)網(wǎng)關(guān)或者光纖網(wǎng)關(guān)，樓層水平電話系統(tǒng)部署網(wǎng)線或者電話線纜并匯聚本層或者緊挨的幾層，匯聚線纜接入電話分機(jī)網(wǎng)關(guān)，分機(jī)網(wǎng)關(guān)通過(guò)局域網(wǎng)或者光纖連接程控電話交換機(jī)主機(jī)。

2：園區(qū)多棟樓宇情況，這種情況布線環(huán)境多變且復(fù)雜，樓宇之間水平電話系統(tǒng)主干道一般會(huì)采用光纖部署，便于后期的擴(kuò)展及維護(hù)；也可以選擇大對(duì)數(shù)線纜連接各棟樓宇的水平傳輸干道，后期的擴(kuò)展、維護(hù)都比較困難，如果大對(duì)數(shù)線纜數(shù)量不夠，導(dǎo)致后期擴(kuò)展非常困難。

光纖連接各棟樓宇后，單棟樓宇的處理方式就非常簡(jiǎn)單，可部署傳統(tǒng)電話系統(tǒng)，也可以部署IP電話系統(tǒng)。

3：跨區(qū)域延伸情況，在實(shí)際情況中，存在很多復(fù)雜的語(yǔ)音環(huán)境，部分語(yǔ)言點(diǎn)位離主機(jī)中心非常遠(yuǎn)，多達(dá)幾公里或者幾十公里，在這種情況下通常會(huì)采用光延伸，主機(jī)中心機(jī)房（可簡(jiǎn)稱局端）與遠(yuǎn)端電話點(diǎn)采用光纖直接連接互通，也是非常簡(jiǎn)單的解決方案。

電話系統(tǒng)主干道規(guī)劃后，再解決單棟樓宇的語(yǔ)音點(diǎn)匯聚問(wèn)題。

二：解決匹配用戶企業(yè)通信的硬件模塊功能需求

1：用戶是否需要通話錄音？

特別是醫(yī)院，為預(yù)防醫(yī)鬧等扯皮事件，大部分醫(yī)院都會(huì)都對(duì)某些急救熱線進(jìn)行錄音并保存，供后期取證。

金融、其他服務(wù)行業(yè)，對(duì)某些電話都有明確的要求通話錄音保存。

2：用戶是否對(duì)企業(yè)通信的可靠性要求非常高？

比如部隊(duì)、政府、醫(yī)院等行業(yè)，要求電話系統(tǒng)具備雙主控雙系統(tǒng)熱備、雙電源熱備，出現(xiàn)故障后進(jìn)行自動(dòng)無(wú)縫隙切換等硬件要求。

三：解決用戶對(duì)電話系統(tǒng)的軟件功能要求

用戶是否需要進(jìn)行電話會(huì)議？且電話會(huì)議要求多少方？是否需要廣播喊話？是否需要電話對(duì)講？是否需要計(jì)費(fèi)？是否需要對(duì)接第三方系統(tǒng)等等。

四：解決用戶電話系統(tǒng)的出局對(duì)接運(yùn)營(yíng)商的要求

1：根據(jù)項(xiàng)目語(yǔ)音用戶的數(shù)量，甲方會(huì)向運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)中繼接入，企業(yè)電話系統(tǒng)才能并入公共電話網(wǎng)。各大運(yùn)營(yíng)商通信資費(fèi)不同，因此存在企業(yè)電話系統(tǒng)同時(shí)接入中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)等情況，因此對(duì)電話系統(tǒng)主機(jī)設(shè)備要求較高。

2：運(yùn)營(yíng)商的接入中繼有模擬中繼、數(shù)字中繼、IMS中繼等，項(xiàng)目甲方會(huì)根據(jù)需求接入對(duì)應(yīng)的中繼連接程控電話交換機(jī)系統(tǒng)，并入公共電話網(wǎng)，進(jìn)行呼出、呼入的外部交換通信。

通過(guò)以上幾個(gè)方面的規(guī)劃設(shè)計(jì)，再根據(jù)用戶要求，匹配出對(duì)應(yīng)的程控電話交換機(jī)設(shè)備，可以非常輕松的做出一個(gè)電話系統(tǒng)的解決方案，滿足用戶需求。

四：電話系統(tǒng)解決方案設(shè)計(jì)規(guī)劃圖