國威程控電話交換機在酒店電話系統(tǒng)中應用非常廣泛，現(xiàn)從以下幾個方面進行闡述：

1：外線呼入預定客房及外線呼出需求

酒店電話系統(tǒng)部署程控電話交換機后，需要運營商的公共電話網(wǎng)接入，便于客人預定客房等業(yè)務需求。

2：酒店程控電話交換機IVR導航需求

當外線呼入酒店程控電話交換機系統(tǒng)后，電話系統(tǒng)采用電腦值班模式，播放企業(yè)彩鈴等歡迎詞，（例如：歡迎致電****酒店，預定房間請撥1，預定酒宴請撥2......人工服務請撥0,）, 提升酒店形象。（這里需要程控電話交換機分組設置，及外線呼入后，只能與本組群的酒店服務分機通話，避免外線呼入后誤撥號碼進入客房房間，因此，本組群不包含客房分機號碼）。

3：酒店客房分機呼叫限制需求

某些酒店僅僅對客房開通內線呼叫、客房只能呼叫前臺等功能，則需要程控交換機對客房分機號設置等級限制，非常便于酒店的管理。

4：酒店客房分機與酒店前臺總機速撥互通需求

某些酒店需要客房分機撥0到總機，或者是撥9到總機，便于酒店快速有效的為客人提供服務，提高客人的住宿體驗。

5：酒店計費需求

某些酒店對客房開通了外線呼叫，會產(chǎn)生部分話費，程控電話交換機應向酒管系統(tǒng)推送話單，便于酒店前臺結算。

酒店在購買國威程控電話交換機后，根據(jù)酒店需求，設置詳解如下：

1：酒店IVR導航，程控交換機配置詳解

電腦上傳酒店IVR導航歡迎詞，登錄國威話務臺管理系統(tǒng)，點擊參數(shù)設置，IVR語音導航

2：酒店客房分機呼叫限制需求設置圖解

酒店客房分機設置成只能內部通話權限等級，在國威話務臺管理系統(tǒng)上點擊參數(shù)設置，分機參數(shù)，等級設置為0級，0級表示分機只能內部通話

3：酒店客房分機撥9到酒店前臺總機設置圖解

國威話務臺管理系統(tǒng)，鼠標點擊參數(shù)設置，字頭管理，設置如下圖解

a：撥0到總機

b：撥9到總機

4:酒店語音叫醒設置圖解

國威話務管理系統(tǒng)，叫醒設置，圖解如下：

5：酒店計費系統(tǒng)設置圖解

國威話務管理系統(tǒng)，話單查詢，圖解如下：