程控電話系統(tǒng)在酒店電話系統(tǒng)中應用非常廣泛，具體表現(xiàn)在客房與服務總臺，客房與客房內(nèi)部分機之間他通話非常頻繁，客房的叫醒服務等需求都需要程控電話系統(tǒng)來完成，因此程控交換機在酒店電話系統(tǒng)中占有非常重要的使用價值。

酒店程控電話分機號一般會與客房號碼保持一致，這樣便于呼叫管理，因此在分機號的命名分配規(guī)則顯得尤為重要，舉例說明如下：

1：例如1棟樓，共8層，酒店為便于管理首先應該規(guī)劃客房號碼，比如1樓1號房的房號可以命名101，2號房命名102，以此類推1樓最大199房間，如果樓層房間大于99間客房，可以考慮升位4位數(shù)比如1001至1999這樣開始命名房號。但是根據(jù)國內(nèi)消費者的習慣，對4與13存在忌諱，因此酒店方會在字頭上統(tǒng)一，一般會用8開始，那么101房間命名就變成了8101以此類推。

2：如果酒店多棟樓的客房命名規(guī)則一般會采用5位數(shù)的房號，例如81101，可以表示1號樓1層的01房間(8是統(tǒng)一的字頭)，84235，可以表示4號樓2層35號房間。

3：客房房間命名后，程控電話系統(tǒng)的分機也會跟隨命名為與客房相同的號碼，（以國威GW600程控電話交換機酒店管理系統(tǒng)距離說明）具體舉例設置如下：

4：客戶呼叫總機可設置撥9到總機，撥0打外線。

5：酒店話務臺迷你吧會顯示住客的信息及客房的入住狀態(tài)，便于酒店管理。

6：酒店話務迷你吧結(jié)算舉例說明，當住客王大寶退房時候，扣除46元的其他消費費用，點擊付款，確認后，房間狀態(tài)顯示為可入住空白狀態(tài)。