BHCA（呼叫能力）是指程控交換機在單位時間（一個小時）內(nèi)所處理的呼叫次數(shù)，BHCA值是衡量程控交換機處理話務(wù)能力的一個重要指標(biāo)，在一個有效時間間隔周期內(nèi)，出現(xiàn)在程控交換設(shè)備上的試呼次數(shù)超過它的呼叫能力時，我們稱為該程控交換設(shè)備運行在過負(fù)荷狀態(tài)。因此BHCA與程控交換機工作時的話務(wù)量大小有非常直接的關(guān)系。

程控電話交換機中的用戶電路有七種功能，我們經(jīng)常用BORSCHT表示，分別為：

B：饋電（-48V直流電）

O：過壓保護(hù)

R：振鈴

S：監(jiān)視

C：編譯碼

H：二/四線混合電路

T：測試