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振鈴組是一組分機的集合,當有呼叫進入振鈴組時,所有屬于該振鈴組的分機根據設置 以不同的振鈴方式振鈴,當用戶分機的振鈴時長超過設定的秒數后進行其他處理。
在企業(yè)融合通信中,企業(yè)用戶會根據自身通信需要,對IP交換機電話系統(tǒng)設置來電分組,當某外線呼入該組時,該組分機都會振鈴,任何分機接聽后,分機組停止振鈴,這種設置在IP電話系統(tǒng)中非常常見,用于滿足企業(yè)通信的需求。
國威HB100,HB1910,HB1930,HB1960,分機振鈴組設置操作說明如下:
通過Web界面登錄國威程控交換機主機電話系統(tǒng)管理品臺,點擊PBX-分機-振鈴組,如下圖
振鈴組號碼:指用戶撥打此號碼以呼叫這個撥號小組中的分機。
組群描述:指為撥號小組提供一個描述性的標題。
振鈴策略
全部響鈴:指全部可用頻道都響鈴直到其中一個被接聽 (默認設置)在可用的分機上輪流響鈴:首先是列表中的第一個分機響鈴,然后第一個和第二個響鈴,接著是第一、二、三個響鈴…以此類推。這些模式按上述的方式工作。然而,如果分機(列表中的第一個) 占線,其他分機就不會響鈴。如果主分機是設置了免打 擾,它就不會振鈴。如果分機設置了無條件轉移呼叫,那么所有的分機會響 鈴。只在第一個可用的頻道響鈴,只在第一個不離鉤的狀態(tài)下的頻道響鈴——忽略呼叫等待。
振鈴時間:指電話響鈴的秒數。對于所有的搜尋式的響鈴策略,這是每次搜尋出的電話的響鈴。
分機列表:列表中的分機響玲,每行一個,或者使用下面的分機快速選擇在這里插入。 包括在遠程系統(tǒng)上的分機,或后面添加一個帶“ # ”的外部號碼,例如:86662590#會撥打 86662590 在適當的干線用戶的分機跟隨沒有'#'不會響鈴。要撥打分機跟隨,隊列和其他數字不是 分機,在結尾處加“ # ”。
振鈴組的高級設置說明,如下圖所示:
公告:指在撥打這個小組之前,播放主叫信息。 請使用左邊的“系統(tǒng)錄音”菜單添加額外記錄。
播放等待音樂:指如果您選擇了一個等待音樂類別,而不是“振鈴” ,呼叫者在等待接聽的時候會聽到音樂。
CID名字的前綴:指當在這一組中的分機被呼叫時,您可以選擇在來電顯示名稱加前綴。例如以“銷售:”為前綴,從國威技術那里發(fā)出呼叫分機上將顯示為“銷售:國威技術”。
警告信息:指警告信息可用于為 SIP 設備產生獨特的鈴聲。
忽略設置:如果選擇了此項,使用呼叫轉移功能 (CF) 的坐席將會被忽略,這適用于 CF、CFU 和 CFB。以“#”號作為按鍵輸入結尾的分機(例如訪問分機的 分機跟隨),可能不接收此設置。
啟用呼叫摘機:指選中此項有利于呼叫到被挑選的振鈴組,用定向呼叫挑選功能使用組號碼。
如果未選中,組中的個別分機仍然可以通過做定向呼叫挑振鈴分機,無論選中與否都起作用。
跳過忙碌坐席:指如果選擇了此項,在一個占線的電話上的坐席將會被跳過,它的線路將會被視為忙碌。這會導致有呼叫功能的電話,或具有多根線路的電話,在占線時都會被跳過,然后根據自己的搜尋策略去嘗試呼叫下一個可用坐席。
呼叫確認:指如果您要呼叫需要確認的外部號碼時,就啟用此項—— 比如,一個移動電話會被轉移,而由語音信箱接聽。要啟用這個選項,需要在遠端接通前在電話上按 1.這個功能只會在全部響鈴的策略下起作用。
遠程警告:指如果“呼叫確認”被啟用,這就是對接聽呼叫的人播放的信息。請使用左邊的“系統(tǒng)錄音”菜單添加額外的記錄。
按鍵超時公告:指如果呼叫被接聽,卻沒來得及按下 1 鍵,這是要對接聽者播放的信息。請使用左邊的“系統(tǒng)錄音”菜單添加額外的記錄。
模式:指干線允許的發(fā)送主叫方 CID。始終發(fā)送固定 CID 值。發(fā)送固定 CID 值,以下呼叫將繼續(xù)在默認模式下運行。發(fā)送從外面?zhèn)鱽硪褤?CID 呼叫的數量。內部分機至分機的呼叫將繼續(xù)在默認模式下操作。在站內路由必須有一個 DID,這將會在干線阻斷外部來電顯示。發(fā)送從外面?zhèn)鱽硪褤?CID 呼叫的數量。內部分機至分機的呼叫將繼續(xù)在默認模式下操作。在站內路由必須有一個 DID,這將會在干線阻斷外部來電顯示。
固定CID值:指在以上的某些模式下用固定值替代 CID,數字格式為 E164 格式