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IPPBX與PBX的區(qū)別
程控交換機與IP程控交換機的區(qū)別是什么?
IP PBX | PBX | |
語音交換技術不同 | ippbx是采用分組交換(主要語音是c/c++)的方式因此寬帶使用率更高,可以滿足復雜的語音交付。 | 而pbx是采用電路交換(匯編)的方式,無法滿足復雜的語音交付。 |
交換核心不同 | 可以傳輸可視圖像、數(shù)據(jù)、語音等。 | 只能是語音 |
載體不同 | 支持CTI(計算機與電話融合)、VIOP等。 | 不支持 |
傳輸方式不同 | 采取IP網(wǎng)共享 | 模擬專網(wǎng)傳輸 |
協(xié)議不同 | 采用基于TCP/IP網(wǎng)絡的SIP等開放協(xié)議,可以融合門禁、客控等智能,基于WEB的管理或者遠程維護等。 | 只能人工到機房處理、維護。 |
對象不同 | 滿足語音電話用戶與INT用戶服務。 | 只為語音用戶服務。 |
終端不同 | IP話機可以集中管理,用戶可以接入CRM系統(tǒng)、通訊錄批量導入、短信等數(shù)據(jù)業(yè)務 | 無法實現(xiàn) |
組網(wǎng) | 基于TCP/IP協(xié)議,可以將語音通信集成到公司的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡中,從而建立能夠連接分布在全球各地辦公地點和員工的統(tǒng)一語音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡,實現(xiàn)內(nèi)部互通,大大的減少了通訊費用,增加了交流與管理。 | 無法實現(xiàn)。 |
統(tǒng)一管理 | 全集團分機統(tǒng)一編號。比如按照事業(yè)部、子公司、部門來定義不同的分機字頭。全部分機之間直撥。 | 無法實現(xiàn) |
話費管理 | 不僅可以享受網(wǎng)絡電話資費,節(jié)約大量的長途通話費,而且所有分支之間的電話、傳真、會議等都是免費的。 | 僅本地免費 |
移動辦公 | 支持固定和移動辦公,支持有線網(wǎng)絡和無線網(wǎng)絡(WLAN) | 無法實現(xiàn) |
售后維護成本 | 低。IPPBX因為是開放式、通用的系統(tǒng),遵循統(tǒng)一的標準,所以各個分支機構或子公司都可以統(tǒng)一享受低廉的維修服務。 | 高。PBX各個廠家自成體系,不同廠家的設備無法統(tǒng)一更換零部件。造成各個子公司都需要簽訂專門的售后維修。受制于廠家。 |
容量擴展性??
| 非常強,從幾十門到上萬門。??? | 受硬件限制,到一定程度就無法擴容? |
功能擴展性 | 升級非常容易,開放更多軟件LICENSE功能許可即可。?? | 需要相應的軟硬件都單獨采購。如擴展呼叫中心,需要采購單獨的CTI、錄音板卡、IVR放音卡等 |
市場前景 | 目前的主流,也是未來全球IPV6的發(fā)展方向。 | 即將淘汰 |
IVR導航 | 企業(yè)歡迎詞無時間限制、無層級限制。 | 有限制 |