國(guó)威程控電話交換機(jī)人工/電腦值班模式設(shè)置方法，適用于國(guó)威gw208/gw200/gw400/gw800/gw1000/gw1600，可電腦設(shè)置機(jī)型也可手動(dòng)按以下方式快速設(shè)置，也可以通過(guò)到腦設(shè)置、管理、導(dǎo)入。
A:設(shè)置所有外線為電腦值班模式   

1、8001分機(jī)提機(jī)或免提  **002008#   登陸系統(tǒng)進(jìn)入編程模式，然后繼續(xù)輸入  * 10 #  實(shí)現(xiàn)功能：所有外線打入，分機(jī)全部不響鈴，外線會(huì)聽(tīng)到“系統(tǒng)或者自錄語(yǔ)音導(dǎo)航內(nèi)容”，例如：歡迎致電**公司，請(qǐng)撥分機(jī)號(hào)，查號(hào)請(qǐng)撥0等內(nèi)容，進(jìn)行電腦值班。

例如語(yǔ)音提示請(qǐng)撥 1 到技術(shù)部,(8007是后臺(tái)技術(shù)部的電話），撥 2 到銷(xiāo)售部 (8008是后臺(tái)銷(xiāo)售部的電話），撥 3 到售后部 8009

話機(jī)設(shè)置方法為：

1、主機(jī)**002008#登錄系統(tǒng)

2、*19 1#（V=1 為語(yǔ)音導(dǎo)航狀態(tài)）

3、清除語(yǔ)音數(shù)字鍵 1.2.3.4.5.6.7.8.9（指向分機(jī)前必須清除）*240D#

（D 為數(shù)字鍵 1-9）

4、設(shè)置數(shù)字鍵指向某分機(jī) *250 D 分機(jī)號(hào)# （D 為數(shù)字鍵）

*250 1 8007#

*250 2 8008#

*250 3 8009#

電腦值班模式原理流程圖解如下：

B:設(shè)置某外線為電腦值班模式
1、8001分機(jī)提機(jī)或免提  **002008#   登陸系統(tǒng)進(jìn)入編程模式，然后繼續(xù)輸入 * 10 MN# (MN為外線接入端口號(hào)，需要提前確認(rèn)接入端口)

例如將 03 外線設(shè)置為電腦模式

先將所以外線設(shè)置為人工值班模式

主機(jī)**002008#登錄系統(tǒng)，執(zhí)行*10 03#

C:設(shè)置電腦值班下的響鈴分機(jī)
1、設(shè)置第一值班分機(jī)，格式：* 15 ABCD#   (ABCD為分機(jī)號(hào))，如需修改第一值班分機(jī)為8008  操作如下：提8001分機(jī)輸入登陸系統(tǒng)密碼 再錄入 *15 8008#-設(shè)置成功系統(tǒng)默認(rèn)第一值班分機(jī)為8001
2、設(shè)置電腦值班下的第二值班分機(jī)，格式：* 16 ABCD# (ABCD為分機(jī)號(hào))，設(shè)置第二值班分機(jī)為8009，操作如下：提8001分機(jī)輸入登陸系統(tǒng)密碼 再錄入 * 16 8009#設(shè)置成功系統(tǒng)默認(rèn)第二值班分機(jī)為8002。
D:設(shè)置人工值班模式下的外線呼入響鈴分機(jī)
1、取消某外線人工值班模式下的響鈴分機(jī)，格式：* 21 MN# (MN為外線端口編號(hào))，取消01端口外線的響鈴分機(jī)，操作如下：提8001分機(jī)輸入登陸系統(tǒng)密碼 再錄入 * 21 01# 設(shè)置成功
2設(shè)置人工值班模式下呼入時(shí)的響鈴分機(jī)，格式：* 22 MN ABCD# (MN為外線端口號(hào)，ABCD為分機(jī)號(hào))，設(shè)置01號(hào)外線呼入8016，8017，8018三個(gè)分機(jī)響鈴，操作如下：提8001分機(jī)輸入登陸系統(tǒng)密碼，再分別錄入 * 22 01 8016# 提示設(shè)置成功，繼續(xù) * 22 01 8017#設(shè)置成功，繼續(xù) * 22 01 8018#設(shè)置成功.
E：設(shè)置所有分機(jī)為人工值班模式
格式：*11#
人工值班模式下，外線呼入后，總機(jī)響鈴，其他分機(jī)不振鈴，總機(jī)接聽(tīng)外線后，轉(zhuǎn)接給指定分機(jī)，指定分機(jī)振鈴接聽(tīng)。

國(guó)威電話交換機(jī)通過(guò)話務(wù)臺(tái)管理軟件可以非常輕松的設(shè)置電腦值班模式與人工值班模式。

1：登錄國(guó)威電話交換機(jī)話務(wù)管理系統(tǒng)，點(diǎn)擊參數(shù)設(shè)置，外線參數(shù)。

舉例說(shuō)明：現(xiàn)將2號(hào)端口的外線呼入設(shè)置成人工值班，鼠標(biāo)雙擊設(shè)置端口對(duì)應(yīng)的呼入方式進(jìn)行切換，如下圖所示：

2：如果將電腦值班模式更改為人工值班模式，同樣是鼠標(biāo)雙擊對(duì)應(yīng)的呼入方式，即可完成切換。