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國威電話交換機GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600,錄音,IVR導航,導入,設置方法
來源:深圳國威電子有限公司 | 作者:國威 | 發(fā)布時間: 2020-06-03 | 4794 次瀏覽 | 分享到:
IVR導航,也叫電腦話務員,有的企業(yè)將自己錄音的歡迎詞制作成企業(yè)彩鈴使用。錄音歡迎詞可以安裝國威話務臺管理軟件,通過電腦上傳至國威程控電話交換機,也可以通過普通電話機自錄說話后,上傳至國威電話系統(tǒng)。國威電話交換機GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600,錄音,IVR導航,導入,設置方法。

IVR導航,也叫電腦話務員,有的企業(yè)將自己錄音的歡迎詞制作成企業(yè)彩鈴使用。

錄音歡迎詞可以安裝國威話務臺管理軟件,通過電腦上傳至國威程控電話交換機,也可以通過普通電話機自錄說話后,上傳至國威電話系統(tǒng)。

第一種:IVR導航企業(yè)歡迎詞電腦導入國威程控交換機系統(tǒng)方法介紹:

登錄國威話務臺操作系統(tǒng),點擊參數(shù)設置,IVR語音導航。


第二種:通過普通電話機直接錄音上傳至國威電話系統(tǒng)使用設置方法

A找一個普通電話機、直接接到分機的 8001端口,然后按 #*9  聽一下是不是端口018001分機號
B:
進行編程前   8001分機操作   提機或免提  **002008#   登陸系統(tǒng),(編程前必做)
C:
然后等1-3 輸入   *121#    開始錄音,對著電話機錄制,或手提端說話,比如:您好,**公司,請撥分機號,查號請撥0
D:試聽效果    *131#,如果不滿意,輸入 *12TT為數(shù)字89,8代表使用系統(tǒng)自帶,9表示使用自制語音)
E:
下面是設置您接入外線為電腦值班模式:繼續(xù)操作   *10#  (所有外線)或部分外線 *10MN#  (MN指外線接口的端口號01-16)這樣就可以實現(xiàn)對方打您任何一條外線或指定外線就可以聽到您錄制的導航語音。

通過以上方法錄音導入的企業(yè)通信歡迎詞,將成為程控電話交換機電腦值班模式下的IVR導航語音,外線呼入電話系統(tǒng)的原理圖如下:

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